מדיניות ותקנון האתר

1. כללי

אתר "שידוך משמיים" פועל כזירת היכרות והכוונה לשידוכים עבור הציבור הדתי והחרדי. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה.

2. השירותים המוצעים

האתר מציע שירותי תיווך והכוונה לשידוכים, כולל גישה למאגר מועמדים, התאמות מותאמות אישית, פנייה למועמדים וליווי תהליך ראשוני. אין התחייבות לשידוך בפועל.

3. תנאי הרשמה ושימוש

• השימוש מיועד לגילאי 18 ומעלה.
• פרטי המשתמשים נשמרים באופן מאובטח ואינם נמסרים לצד שלישי.
• המשתמש מתחייב למסור מידע נכון ולהשתמש באתר בתום לב.

4. מדיניות פרטיות

איסוף מידע

בעת ההרשמה נאסף מידע אישי שמוזן על ידי המשתמש, לרבות שם, תאריך לידה, מגדר, מגזר, העדפות שידוך, פרטי קשר ופרטי תשלום. חלק מהמידע נחשב למידע רגיש לפי חוק הגנת הפרטיות, והמשתמש מוסר אותו מרצונו החופשי ומביע הסכמה מלאה לשמירתו ולעיבודו לצורכי התאמת שידוכים בלבד.

שימוש במידע

המידע משמש לצורכי התאמה, שיפור השירות, שירות לקוחות, עיבוד תשלומים וניהול חשבון המשתמש. המידע אינו מועבר לגורמים חיצוניים למעט ספקי שירות הכרחיים להפעלת השירות.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

לצורך עיבוד תשלומים אנו משתמשים בשירותי צד שלישי (כגון PayPal ו-Cardcom), ועשויים להעביר אליהם מידע רלוונטי כגון מייל, שם, וסכום התשלום. אנו לא שומרים מידע רגיש כגון פרטי אשראי, והעיבוד מתבצע על ידי ספקים מאובטחים בלבד.

שימוש בקובצי Cookies

האתר עושה שימוש בקובצי cookies לצורך התחברות, זיהוי משתמש, שמירת העדפות ואבטחה. המשתמש יכול לבחור לחסום או למחוק cookies בדפדפן, אך הדבר עשוי לפגוע בחלק מהפונקציונליות באתר.

שמירת מידע וזכות למחיקה

המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל. המשתמש יכול למחוק את חשבונו בכל עת דרך ממשק האתר, ובמקרה זה יימחק המידע הקשור אליו, למעט מידע הדרוש לצורכי תיעוד או חובה חוקית (כגון מידע על תשלומים). המחיקה היא סופית ואינה ניתנת לשחזור.

אבטחת מידע

האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL וכל גישה למידע מוגנת באמצעי אבטחה מתקדמים. מידע רגיש כגון פרטי אשראי אינו נשמר באתר.

5. מדיניות ביטולים והחזרים

ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד ביצועה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ובלבד שלא נעשה שימוש בשירות בפועל (למשל: פתיחת פרטי מועמד/ת).

במקרה של ביטול עסקה, ייגבו דמי ביטול בשיעור של עד 5% או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.

בקשת ביטול תתבצע בכתב למייל: shiduch.mishamaim.123@gmail.com בצירוף פרטי העסקה.

6. הגבלת אחריות

שידוך משמיים פועל כמערכת מקשרת בלבד ואינו אחראי לתוצאות השימוש באתר, לרבות קשרים שיווצרו בין המשתמשים. האתר אינו אחראי לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או רגשי, שעלול להיגרם כתוצאה מהשימוש בשירותים.

בנוסף, האתר אינו נושא באחריות למידע שגוי או כוזב שנמסר על ידי משתמשים – בין אם במזיד ובין אם בטעות – לרבות פרטי יצירת קשר שגויים (טלפון או אימייל). במקרה בו יתברר לאחר פנייה כי לא ניתן ליצור קשר עם משתמש כלל (כל אמצעי התקשורת שסופקו אינם תקינים), יוחזר הקרדיט שנצרך לפנייה, אך מעבר לכך לא תינתן אחריות לעוגמת נפש, לנזק רגשי או לכל נזק אחר שייגרם כתוצאה מהמידע הכוזב.

6א. הבהרה משפטית

האתר פועל בהתאם לחוקי מדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות וחוק הגנת הצרכן. במידה והמשתמש סבור כי חלה הפרת פרטיות או נגרם לו נזק, באפשרותו לפנות למפעילי האתר בכתובת המייל המופיעה בפרק יצירת הקשר.

7. הצהרת נגישות

אנו פועלים להנגשת אתר "שידוך משמיים" בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג‑2013. אם נתקלתם בקושי בשימוש באתר, נשמח לסייע:

• 📧shiduch.mishamaim.123@gmail.com
• ☎ 054-8165639

האתר פטור בשלב זה מהנגשה מלאה לפי סעיף "נטל כלכלי" / "מעט משתמשים", אך אנו ממשיכים לשפר את חוויית הגלישה עבור כלל המשתמשים.